Kalite Merkezli Yaklaşım; Kalite odaklıdır. Her şeyin belli bir kaliteye ulaşması için çalışır.

Nerede sevgi var ise, orada başarı ve kalite vardır. “Kapıcıları bile belli bir kaliteye ulaştırmak için çalışır.”

Kaliteye odaklı ve küçük hesaplardan uzak olabilmek gerekir. “Küçük hesaplar, yapanlarını küçültür.”

“Küçük şeylere gereğinden fazla önem verenler, elinden büyük iş gelmeyenlerdir.” Eflatun

Toplam Kalite Yönetimi, TKY

“Kalite insana saygıyla başlar.”

"En önemli kişi, kiminle beraberseniz odur."

"En önemli iş, iyilik yaparak, kaliteyi ortaya çıkarmaktır."