|
Kurumların hizmet üretmelerinde değerler ön planda olmalıdır. Şahıslara göre değişen kurum yapıları, değerlerin sindirilmemiş olduğu düşüncesine götürebilir.
Yaldızlı misyon ve vizyonların uygulanması, insan kaynakları ile orantılıdır. Hak, adalet, ehliyet ve liyakat gibi değerlerin ön planda olduğu hizmet anlayışına ihtiyaç vardır.
 |
Kalite Merkezli Yaklaşım 
