Kalıcı ve uzun soluklu hizmet üretimi kurumlar ile yapılabilir. Kurumların kaliteli hizmet üretimi insan kaynakları ile yakından ilgilidir. İnanmışlık ve adanmışlık, kurumun hizmet üretebilmesinin olmazsa olmazıdır.
Kurum yapılanması ve hizmet üretimi, tepeden tırnağa kurum kültürünü benimseyenler ile mümkün olabilir. Yaldızlı vizyon ve misyonları icra sahasına indirecek ve devam ettirecek olan insandır. İnsan ve eleman kalitesi belli bir seviyeye ulaşmaz ise kurumlar sağlıklı hizmet üretemezler.
Gelişim ve verimlilik ile meşgul olanlar, hizmet ve kalitenin olmadığı yerde bulunmaktan eziyet duyar.