DIŞ TETKİK ve KALİTE

Dış tetkik, ürün kalitesinin açığa çıkması için önemlidir. Eğitim, sağlık, mal ve hizmet üretiminde; netice ürün müşteri veya muhatap kitle ile buluştuğunda, ihtiyaç ve beklentiyi ne denli karşıladığına bakılır.
Sahada sürece katkı sağlayamayacak veya beklentiyi karşılayamayacak bir üretim, dış tetkikten geçerli not alamaz. Müşteri memnuniyeti, ürün kalitesinde en önemli kriterlerdendir.